СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
пользователей сайта услуг «Оптика Арника»
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Арника-Уфа» (ООО «Арника-Уфа»), ИНН 0276042960, КПП 027601001, ОГРН 1020202859918; юридический и почтовый адрес: 450071, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 207; e-mail: arnikaufa@mail.ru; телефон: +7 (347) 294-41-41 (далее — Оператор).
Настоящим я, пользователь сайта https://arnika-optika.ru/ (далее — Сайт), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю Оператору конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
Согласие выражается путем проставления мной отметки в отдельном поле (чекбоксе) рядом с текстом «Я даю согласие на обработку персональных данных» и последующего нажатия кнопки отправки формы «Запись на прием», «Обратный звонок», «Лично директору» или иной формы обращения на Сайте. До проставления отметки текст настоящего Согласия доступен по активной ссылке.
При записи несовершеннолетнего согласие в отношении его персональных данных дает родитель или иной законный представитель. Оператор вправе запросить сведения или документы, необходимые для подтверждения полномочий представителя.
1. Перечень персональных данных
Оператор вправе обрабатывать только данные, переданные через соответствующую форму Сайта:
— фамилия, имя, отчество пользователя, пациента или его законного представителя — если такие поля предусмотрены формой;
— номер телефона и адрес электронной почты;
— выбранный филиал, специалист, услуга, желаемые дата и время приема — если эти сведения выбираются или указываются в форме;
— содержание обращения или комментария, направленного через форму обратной связи либо форму «Лично директору»;
— технические сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления согласия и отправки формы: дата и время, адрес страницы, вид формы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, состояние чекбокса.
Оператор не должен запрашивать через формы Сайта избыточные данные, не относящиеся к заявленным целям обработки. Биометрические персональные данные через формы Сайта не собираются и не обрабатываются.
2. Цели обработки
— прием, регистрация и обработка заявки на запись, обратный звонок или иного обращения;
— связь со мной для уточнения сведений, выбора филиала, специалиста, услуги, даты и времени приема;
— организационное сопровождение записи, включая подтверждение, изменение или отмену приема и направление сервисных уведомлений;
— подготовка ответа на обращение, рассмотрение отзыва, претензии или сообщения, направленного руководителю;
— подтверждение факта предоставления согласия и обеспечение безопасности работы форм Сайта.
3. Действия и способы обработки
Оператор вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, привлекаемым для достижения заявленных целей, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, в том числе смешанным способом. Оператор не распространяет мои персональные данные и не размещает их в открытом доступе.
4. Передача и поручение обработки
В минимально необходимом объеме персональные данные могут быть предоставлены работникам и уполномоченным лицам Оператора, а также лицам, обеспечивающим работу Сайта и обработку заявок: поставщикам хостинга, информационных систем, CRM и медицинских информационных систем, телефонии, сервисов отправки SMS и электронной почты, технической поддержки и администрирования Сайта. Такие лица вправе обрабатывать данные только для выполнения поручения Оператора или оказания соответствующей услуги и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
5. Сведения о здоровье
Формы Сайта предназначены для организационной записи и связи. В свободных полях не следует указывать диагнозы, симптомы, результаты обследований, назначения и иные сведения о состоянии здоровья. При оказании медицинских услуг такие сведения обрабатываются Оператором как медицинской организацией на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации, с соблюдением врачебной тайны и требований к медицинской документации.
6. Срок действия и отзыв согласия
Согласие действует с момента его предоставления до наступления наиболее раннего из следующих событий: достижение целей обработки; получение Оператором отзыва согласия; истечение трех лет с даты последнего взаимодействия со мной по заявке или обращению. Если законодательством Российской Федерации или договором установлен иной срок хранения отдельных сведений, они обрабатываются в течение такого срока на соответствующем законном основании.
Я вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail arnikaufa@mail.ru либо почтовым отправлением по адресу: 450071, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 207. Для идентификации заявки в заявлении следует указать имя, номер телефона или e-mail, использованные при обращении, примерную дату отправки формы и требование об отзыве согласия.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7. Заключительные положения
Я подтверждаю достоверность передаваемых данных. Настоящее Согласие оформляется отдельно от Политики в отношении обработки персональных данных, публичной оферты, договора на оказание платных медицинских услуг и иных документов, подтверждаемых мной на Сайте. С условиями обработки и защиты данных можно ознакомиться по адресу: https://arnika-optika.ru/politika-konfidentsialnosti/.
Настоящее Согласие не распространяется на получение рекламных и маркетинговых сообщений и на использование необязательных файлов cookie. Для этих целей должны использоваться отдельные согласия.